从节假日优化窥探酒旅行业的机遇与挑战

2023-10-27 14:35 南川
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今年中秋国庆假期期间,全国酒旅市场呈现火热势头,但供不应求的旅游资源仍提醒我们要进一步提质升级,也对酒旅行业的服务提出更高要求。


一个呼吁,搅动了舆论场。


就在前段时间携程创始人梁建章联合中国旅游研究院院长戴斌发起呼吁,调整节假日制度,建议推行春假或秋假制度,促进错峰出行,以提升旅游体验,引发广泛讨论。


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而我们对休假制度优化的探索,已然在路上。


就在前两天,国务院办公厅发布《国务院办公厅关于2024年部分节假日安排的通知》,春节连放8天,免费通行9天!


休息与住宿是旅游消费中的重要一环,也是旅游产业链的重要组成部分。


优化节假日布局,有利于增加旅游休闲的节假日供给,是酒旅行业发展的一次难得机遇,但也同样意味着是新的挑战。


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其实,针对节假日的优化早有布局。


去年印发的《国民旅游休闲发展纲要》就提出部署培育现代休闲观念、保障旅游休闲时间、优化旅游休闲空间、完善旅游休闲设施、提升旅游休闲体验等10项重点任务。


具体包括优化全国年节和法定节假日时间分布格局、实施旅游休闲高品质服务行动等一系列具体举措。

针对此番假期优化,《酒管财经》梳理出4个优化点:


1、春节9天长假


2024年春节至少放假8天,从初一放到初八,如果配合带薪休假可以放假9天,虽然除夕当天名义上不放假,但鼓励各单位和机构根据实际情况来灵活安排。同时高速公路已经免费了,这实质上就是创造条件给老百姓多放一天假。


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春节假期的延长,能够满足广大群众有更多时间用于亲人团聚的心愿,还可以实现一个假期先团聚、后旅游的小目标。


《酒管财经》发现,这是在依据《全国年节及纪念日放假办法》规定的基础上的首次创新之举,可见用心良苦。


2、调休更人性化更灵活


过去不调休,基本上每年都会出现部分节假日与双休日之间间隔1个工作日、造成节假日“碎片化”等情况,而调休就是在节假日总量固定的前提下,为避免节假日“碎片化”所做出的有效政策安排。


今年通过调休,形成了“9573”的放假时间安排,展现出较强的人性化和灵活性。


3、最小干预,尽量不打乱正常生活节奏


2024年全年假期比较均衡,通过调借临近周末,春节至少8天、国庆7天、劳动节5天,元旦、清明、端午、中秋都是3天,长假后最长工作日也只有6天,调整的幅度比较小,避免出现长假过后工作时间长的局面,较好地满足了人们劳逸结合的实际需要。


4、长短结合,更好满足出游需求


过去法定节假日具有时间分布“上半年多、下半年少”、日期间隔“上半年短、下半年长”等特点,5个集中在上半年。


此次放假安排充分考虑到这些法定节假日的日期特点,形成了四个3天短假、一个5天小长假、一个7天长假、一个9天超长假的假期分布,较好地实现了长假与短假相互交错的局面。


通过长假、短假的合理搭配,人们可以提前做好全年的出行计划与安排,在探亲、休闲、旅游等方面拥有更多更好的日期选择,避免“一窝蜂”出行和“扎堆”旅游。


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不难发现,延长假和拼假是2024年假期政策的主要优化点。


过去虽有春节、国庆节两个黄金周,但因为假期供给不足,民众长线游主要集中与国庆节,往往造成拥堵不堪的国庆“黄金粥”局面,住宿、交通、景点门票等预定需求井喷,随之而来的就是各地酒店价格狂飙。


酒店价格的飙升,反映出酒旅市场供需之间的严重失衡。


经过多年双休日和小长假,民众短线游、周边游的要求已基本满足,目前缺的是长线游的时间供给。


如果能延长假期,民众就可以多一个长线游机会,更能高效促进旅游消费和酒旅行业的复苏。


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拼假不是中国特色,国外也有类似的“拼假”,比如美国,法定节日大部分都安排在周一,这样就与前一个周末形成一个“小长假”。


这样“拼假”的好处在于,不会给雇员造成更多的负担,不需要担心休完假回来可能面临的高强度工作,又能让雇员形成一个较长的休息周期,从而更好地调节工作与生活。


如何休假更合理?怎样的休假制度能更好地兼顾工作与休息?这些问题,或许能从其他国家的经验中得到启示。


国外的休假制度以星期制为基础,另外还包括两部分:一个是公共假日,比如圣诞节、新年、国庆节等;另一个是年假,是福利的一部分。


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由上图可以看出,发达国家的公共假期相对来说比发展中国家多,中国内地的公共假期在所有国家地区中处于中等偏下水平。


法国一年最多有150天的假期,超过一年时间的1/3。每周工作时间仅35个小时,超出的部分都可以转换成假期。


德国的假期比法国还要多。德国规定,雇员不分资历高低,每年可有30个工作日的假期,加上周末双休、元旦、“五一”、国庆以及其他宗教假日,德国人几乎一年有一半的时间在休假。


其实,带薪休假才是各国假期制度最大的不同。


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从上图中不难看出,发展中国家的带年假相对发达国家而言较少。大部分发展中国家带薪年假为两周左右,还不到欧洲发达国家的一半。


毕竟,欧盟规定,欧盟成员国的劳动者工作满一年后应当享有至少每年28天的带薪休假。


而2007年底我们才开始实施带薪休假制度,虽然愿望很好,但因多种因素制约,至今实施效率极低,也难以满足民众长线游愿望。


每年固定的“黄金周”都是对城市基础设施和交通运输能力的一场考验,也是对我们休假制度的一场大考。


其实,欧美发达国家也有自己的度假的高峰期,但他们也制定了灵活的休假政策。


就比如,德国的休假制度灵活性就很高,除了德国统一日等极少全国法定节日外,其他公共假期均由各州自行决定。


就连德国16个州各个学校的放假时间都不一样,学生家长可根据学校放假时间来确定自己的带薪年假。


学生假期分散了,家长假期也就分散了,从而达到了分散休假,避免拥堵的效果。


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只有让假期呈现“细水长流”的格局,让酒旅市场呈现均衡化状态,酒店也就自然也不会出现冷热不均、假期价格大涨的现象。


显然,这需要从决策层面下更多功夫,对相关的假期政策做顶层设计。


休息是为了走更远的路。设计合理的休假制度对于提高国民幸福感和工作效率,促进酒旅行业健康发展,无疑是很重要的。


他山之石,还是可供我们借鉴的。


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虽然十一黄金周创下史上最高热度,但旅游市场恢复增速也在减缓,无论出行游客数量,乃至人均花费,都较2023年上半年减弱。


据旅智能科技统计,十一假期内已有大量酒店入住率不及预期,甚至出现临时降价吸客的现象。


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另外,国内东西部、南北部、不同城市,甚至城市内不同区域的酒店项目都出现冷热不均的情况。


游客们越来越愿意去消费更低、性价比更高的城市。区别于涨价严重的酒店,一些年轻人也乐意去住更便宜的地方,或者宁愿出多点车费到景点周边城市过夜,甚至直接睡在景点。(详见:史上最火爆黄金周,仍需看清背后全貌


等这段疫后出行需求爆发期过去以后,民众很可能会恢复理性,减少在旅游和出行上开支。


很明显,不合理的定价对于整条旅游产业链的运行是不利的。


尤其是住宿餐饮等上游环节的随意调价,势必会对整个旅游业的行业环境有所影响,打击游客的出游和消费热情,更会损害酒旅行业的形象和口碑。


如果“逢节就涨”成常态,而且“涨的离谱”,久而久之部分游客也就不会选择假期进行出行,也会造成酒店营收减少,从长远来看是对酒店来说是不利的。


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一味涨价并不是“财富密码”,“细水长流”才是致富之路。


不过,总体来说,酒店复苏的趋势应该会继续保持。


今年以来,旅游市场复苏带动酒店业绩增长。2023年半年报显示,锦江酒店、华住集团、首旅酒店的已售客房平均房价、入住率同比增长明显,均已超过2019年同期,并实现扭亏为盈。


如今,2024假期优化后,市场对酒店业更加充满期待。


对于酒店业来说,节假日优化既带来了机遇也带来了挑战。


错峰出行使得酒店业能够更好地分流客流量,合理利用资源,提升入住率和收益。


与此同时,酒店业更需要根据节假日安排精确预测客源,合理安排人员和服务,以应对节假日期间的高峰。


此外,为了吸引更多的游客,酒店也应该找准自身定位与市场发力点,着眼于服务提质,营造更好的住宿体验。


假期优化虽好,但如何结合相应节日,结合项目周边旅游资源,更好、更持续地吸引客户,留住客流更值得行业思考。


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统筹丨劳殿    编辑丨阿鑫   

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关键词2000041:酒旅行业




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